【ラジオ放送レポート】対話力を鍛えよう！株式会社DAVVEROの梶浦靖之さんが登場！「みらいの大井町をつくる・ラボ」第65回（FMしながわ）

しならじ８８９、「FMしながわ」では、2020年4月より、慶應義塾大学、飯盛義徳研究室・大井町元気プロジェクト所属の学生によるレギュラー番組『みらいの大井町をつくる・ラボ』が放送されています。コンセプトは、大井町や住民の方の「いま」と「みらい」。大学生ならではの目線から大井町の魅力や可能性、住民の方の生の声を発信しています。

今回のパーソナリティーは、坂本壮凛（3年）、塚本遥香（2年）、古川瑞記（4年）山田裕宇（4年）が務めました。
今月は8月6日(水)18時から、「もっとしなラジ889」FMしながわのスタジオより第65回目が１時間で放送されました。

ゲストは株式会社DAVVEROで代表を務め、AIの開発などを行なっている梶浦靖之さん。梶浦さんのご活動に加えて、後半の特別企画では実際に開発を行ってらっしゃる営業力を身につけるトレーニングサービスを使い、大井町のお店に営業をするシナリオを実践します！

■8月の放送内容
1. オープニング
今回の『みらいの大井町をつくる・ラボ』はお馴染みのメンバーでした。メンバーの学生たちが夏休みに入ったということで夏休みをどのように過ごすかを話し合いました。

2. みらい対談
今回の「みらい対談」のゲストは、株式会社DAVVEROの梶浦靖之さん。現在のご活動について、学生パーソナリティと座談会形式で語っていただきました。

Q.自己紹介をお願いします
株式会社DAVVEROの梶浦靖之と申します。52歳につい最近なったばかりで、品川区に15年くらい住んでいます。趣味は今ですと自分で仕事をし始めたので仕事が趣味のようになっています。その他はゴルフや息子と娘のやっているスポーツの観戦などですね。

Q.現在の活動を教えてください
私の会社は去年から本格的にスタートしました。会社で働くいわゆる従業員の方に仕事のやり方であったりコミュニケーションのコツを伝える研修サービスを行っています。例えば、新入社員研修、管理職になった方向けの部下指導の研修、メンタルヘルスやハラスメント研修などを行っています。ありがたいことに年間で１００登壇ほどさせていただいており幅広い世代にサービスを提供させていただいています。
サービスの形式としては、もっぱら集合研修という一つの場所に集まって講義をすることやzoomなどを使いオンライン上で行うことが多いですね

Q：独立するまではどのような仕事 を行っていましたか？
元々、会社は5社くらい転々としていました。最初はシステムエンジニアとして8年ほど働いていました。それから、コンピュータとコンピュータの通信という研究領域から転じて人と人とのコミュニケーションに関心が移り、人材育成の会社やコーチングの会社、ヘルスリテラシーの研修を扱う会社など様々なところに在籍していました。

坂本：今までの経験を活かして今の会社を設立したんですね。

そうですね。今までの経験から今の会社の設立につながっていますね。

Q：サービスを通じて今後どのようなことを行いたいか
会社の中でコミュニケーションについて悩まれている人が多いと思うのですが、働くにおいてコミュニケーションというのは不可欠です。自分のサービスを通じてそのような悩みを持つ方を減らす、さらに会話をすることに喜びを感じることをサポートしていきたいです。

坂本：私たちの研究会でもコミュニケーションの課題はあったりしますね。

古川：活動の中でまちの方や企業の方とのコミュニケーションはかなり緊張するので緊張を和らげてくれるようなサービスがあったらありがたいですね。

山田：僕もまちの方とのコミュニケーションで緊張することがあるのでその練習ができたりしたら嬉しいですね

塚本：いろいろなコミュニティに所属する中で先輩など目上の人に対する意見などのコミュニケーションを円滑にするコツなど知れたら嬉しいですね。

坂本：そうですね。コミュニケーションでは、どうしても上下関係が生まれてしまうことがあると思います。そう言った状態のコミュニケーションを円滑にする手法ってあったりするんでしょうか。

コミュニケーションについて教える上で、必ず伝えることがコミュニケーションの基本は聞くことということなんですね。コミュニケーションをしようしようとすると大変なので、聞こう聞こうとするスタンスが大事なんですね。

Q：なぜ品川で活動をしているのか
妻の一存で大井町に住むことになって、住んでいる中でとてもいいまちだなと感じ、起業をする上でもこのまちでしようということになりました。

Q：ラジオを聴いている方へのメッセージなどありますか？
再開発が進む中で新たなコミュニケーションが生まれることがあると思います。いろいろな方とのコミュニケーションを楽しみにしていただきたいと思います。

坂本：コミュニケーションが少なくなっている都会において地域内コミュニケーションを大事にすることってすごく大事ですよね。

古川：昨年の大井どんたく夏祭りで住民の方にインタビューをした時に地域とのつながりが希薄だと言っている方が多く、地域でのコミュニケーションは課題だと感じています。

坂本：そのような課題を解決する方法って何かあるんですかね？

やはりコミュニケーションを生み出すには象徴的な場が一つあるといいなと思います。テーマを決めて集まって話す場を設けることで世代の違いなどを取り除いて話すことができるといいんじゃないかなと考えています。

坂本：ということで梶浦さん、たくさんお話ししていただきありがとうございます。

3. 【特別企画】対話力を鍛えよう
今回の特別企画「対話力を鍛えよう」では、対話力、特に営業に特化したAIを利用した対話トレーニングサービスをつかって、大井町のお店に営業をするトレーニングを行います。数字の結果も出るので学生で対決をしてみたいと思います！

梶浦さん：今日ご紹介するツールはアイマナというものでAIと会話の練習ができる新しい学びのツールになります。

坂本：スタジオの机の上にあるPCを通して顔の認証なども行いながら我々が営業をし、評価してもらうというものになります。実際に私たちが提供しているコンテンツの営業を行ってみたいと思います。
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古川：本日はよろしくお願いします。

アイマナ：こちらこそよろしくお願いします。今日はどのようなお話をしましょうか？

古川：大井町元気プロジェクトのYouTubeについてご紹介したいと思います。

アイマナ：興味深いですね。具体的にどのような動画があるんですか？

古川：大井町の魅力を発信するもので、飲食店や銭湯を紹介しています。

アイマナ：面白いですね。そのような発信は多い街に住む人にとって魅力的だと思います。特におすすめの場所はありますか？

古川：パークコーヒーや品川サウナなどがおすすめです

アイマナ：パークコーヒーでおすすめのメニューはありますか？

古川：コロンビアの豆を使ったコーヒーが美味しいです。

アイマナ：いいですね！
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坂本：とりあえずここまでにしましょう。ツールの方でシミュレーション結果が出ています。総合評価は3.3で質問対応や信頼醸成力は５で満点でしたね。逆に商談フローの説明や状況確認力は物足りないという評価が出ました。

梶浦さん：お客様役になっているAIの方でやり取りを評価しています。全体像を把握した上で会話の設計をしてもらうとより評価の高い結果ができるのではないかと思います。実際にぶっつけ本番でお話しをするとなると緊張してしまうこともあると思います。このツールなどを通して、試してみると言った姿勢などを練習できるとより良い会話ができると思います。

坂本：こういうサービスで事前に練習できるとお話をする練習がすることができていいですね。実際に他のAIを使ったコミュニケーショントレーニングってあるんですか？

梶浦さん：実際に将来考えているのが複数人でのファシリテーションっていうのをAIで実現してみたいと考えています。

塚本：実際にAIの可能性を垣間見ることができる特別企画でしたね。梶浦さんありがとうございました。

４. エンディング
坂本：本日はAIがラジオに初めて登場した記念すべき日になりましたね。梶浦さん今回のラジオいかがでしたか。

梶浦さん：すごいいい経験をさせていただきました。面白かったですね。

坂本：今回のラジオは古川さんや山田さんも初めての出演でしたがいかがでしたか？

古川：すごく楽しかったです。貴重な経験をさせていただきました。

山田：今回のテーマ非常に面白くためになりました。

坂本：AIと文章でやり取りをすることは多いですけど、AIと話す経験っていうのは初めてでしたね。梶浦さんはAI今後どのようになると思いますか？

梶浦さん：AIはあらゆるところで使わざるを得なくなると思います。ここから性能なども向上していくのでどんどん使っていくべきだと思いますね。

坂本：ではインフォメーションセンターということで梶浦さん告知をお願いいたします。

梶浦さん：このツール自体はこれから商品化を進めていく段階です。年内リリースができるように頑張っていきます。年末には東京ビックサイトの「ビジネスチャンスアップラボ」という展示会にも出展します。

塚本：梶浦さん本日はありがとうございました。

■今回放送した楽曲
・OPテーマ：あいみょん『ハルノヒ』
・Perfume『未来のミュージアム』
・Hump Back『拝啓、少年よ』
・エレファントカシマシ『風に吹かれて』
・SixTONES『こっから』
次回、第66回放送は、9月3日（水）午後9時〜です。番組では、リスナーの皆さんからのおたよりを募集しています。
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（レポート／慶應義塾大学 環境情報学部2年　中村　竜久）